Получить аудитГлавная › Решения › CRM и продажи
РЕШЕНИЯ ALARMAPLUS
CRM и продажи
Создаём управляемую систему продаж: фиксируем каждое обращение, ускоряем работу менеджеров и показываем руководителю актуальные показатели.
СИСТЕМА ГОТОВА К МАСШТАБИРОВАНИЮ
Карточка клиента
Подробнее ↗Автоматизация продаж
Подробнее ↗Аналитика и KPI
Подробнее ↗Телефония и каналы
Подробнее ↗Система продаж под ключ
Воронка продаж
Настраиваем этапы, обязательные поля и контрольные точки, чтобы ни одна заявка не терялась.
Подробнее →Карточка клиента
Собираем обращения, сделки, документы и историю коммуникаций в едином профиле клиента.
Подробнее →Автоматизация продаж
Запускаем роботов, напоминания и маршруты согласования для ускорения работы менеджеров.
Подробнее →Аналитика и KPI
Строим понятные отчёты по конверсии, выручке, нагрузке команды и качеству обработки лидов.
Подробнее →Телефония и каналы
Подключаем звонки, почту, мессенджеры и формы сайта с фиксацией каждого обращения в CRM.
Подробнее →Повторные продажи
Создаём сценарии удержания, сегментации базы и своевременной работы с повторным спросом.
Подробнее →ПРОЦЕСС ВНЕДРЕНИЯ01 02 03 04
Из задачи — в управляемую цифровую систему
Каждый этап прозрачен: вы видите статус, контрольные точки и показатели, по которым оценивается результат.
АудитРазбираем воронку
АрхитектураНастраиваем CRM
ЗапускПереносим данные
РазвитиеУлучшаем продажи
LIVE CONTROL● Система активна
92%Управляемость продаж
ЛидыстабильноСделкистабильноПовторные продажистабильно
−35%времени на обработку лида
+28%рост конверсии
100%обращений в системе
24/7контроль показателей
ОБСУДИМ ЗАДАЧУПолучите консультацию
+7 937 573-60-01info@alarmaplus.ruПолучите консультацию
по вашему проекту
Воронка продаж
Строим воронку под ваш реальный цикл сделки, а не под шаблон из коробки.
Что делаем
- Разбираем текущий путь сделки: от первого касания до оплаты и повторной продажи
- Настраиваем стадии, обязательные поля и условия перехода — сделку нельзя двинуть дальше, пока не заполнено главное
- Разделяем потоки: отдельные воронки под новых клиентов, повторные продажи, тендеры и сервис
- Настраиваем автоматическое распределение заявок по менеджерам, регионам и продуктам
- Добавляем причины отказа с обязательным комментарием, чтобы потери можно было разбирать
Результат. Руководитель видит, на каком этапе застревают сделки, а менеджер — что делать со сделкой прямо сейчас.
Карточка клиента
Собираем всё, что компания знает о клиенте, в одном месте — без поиска по почте и чатам.
Что делаем
- Проектируем поля под ваш бизнес: сегмент, потребность, оборудование, договор, ответственные
- Сводим в карточку звонки, письма, переписку в мессенджерах, задачи и документы
- Настраиваем связи «компания — контакты — сделки — счета», чтобы история не рассыпалась
- Убираем дубли: правила поиска совпадений по телефону, почте и ИНН
- Разграничиваем права: кто видит клиента целиком, а кто только свои сделки
Результат. Новый менеджер входит в контекст клиента за минуту, а не собирает историю по коллегам.
Автоматизация продаж
Убираем из работы менеджера рутину, которую система умеет делать сама.
Что делаем
- Роботы на стадиях: постановка задач, письма, уведомления, смена ответственного
- Напоминания о просроченных делах и о сделках, по которым давно нет активности
- Автосоздание КП, счетов и договоров из шаблонов с подстановкой данных сделки
- Маршруты согласования скидок и нестандартных условий
- Триггеры по входящим: заявка с сайта, звонок, сообщение в мессенджере
Результат. Менеджер занимается клиентом, а не заполнением полей и напоминаниями самому себе.
Аналитика и KPI
Показываем цифры, по которым можно принимать решения, а не выгрузку в Excel раз в месяц.
Что делаем
- Отчёты по конверсии на каждом этапе воронки и по причинам отказов
- План и факт по менеджерам, продуктам, каналам и регионам
- Дашборд руководителя: выручка, средний чек, длина сделки, нагрузка команды
- Контроль качества обработки: скорость первого ответа, необработанные заявки, просрочки
- Сквозная аналитика: связываем расходы на рекламу с деньгами в сделках
Результат. Видно не только сколько продали, но и где именно теряются деньги.
Телефония и каналы
Сводим все обращения клиентов в одно рабочее место, каким бы каналом они ни пришли.
Что делаем
- Телефония: запись разговоров, история звонков, карточка клиента при входящем
- Открытые линии: WhatsApp, Telegram, MAX, VK и чат на сайте в одном интерфейсе
- Почтовые ящики менеджеров с привязкой писем к сделкам
- Формы сайта и заявки с лендингов сразу в CRM, с сохранением рекламных меток
- Правила распределения обращений и контроль пропущенных
Результат. Ни одно обращение не остаётся вне системы и не зависит от памяти конкретного сотрудника.
Повторные продажи
Делаем так, чтобы накопленная база приносила выручку без новых расходов на рекламу.
Что делаем
- Сегментация базы по продукту, отрасли, сумме и давности покупки
- Регулярные сценарии: продление, сервис, доукомплектация, сезонные предложения
- Автоматические задачи менеджеру по клиентам, которые давно не покупали
- Рассылки и цепочки касаний с фиксацией реакции в карточке
- Отчёты по доле повторной выручки и ценности клиента за всё время
Результат. База перестаёт быть архивом контактов и становится источником сделок.
