Обработка и защита персональных данных посетителей сайта AlarmaPlus.
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта alarmaplus.ru.
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Кирсанова Анна Владимировна, ОГРНИП 315169000045242, ИНН 165918404335, адрес: г. Казань, ул. Рихарда Зорге, д. 93, кв. 152. Телефон +7 937 573-60-01, адрес электронной почты info@alarmaplus.ru.
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает от посетителей сайта.
Мы можем получать имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, содержание обращения, адрес посещённой страницы, рекламные метки UTM, gclid/yclid, IP-адрес, идентификаторы файлов cookie и технические сведения о браузере и устройстве.
Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются.
Данные используются для ответа на обращение, подготовки предложения, организации консультации, ведения коммуникации, заключения и исполнения договора, обеспечения работы сайта, анализа посещаемости и определения источников обращений, а также для исполнения требований законодательства.
Для рекламных рассылок и обзвона данные не используются.
Основанием является согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы либо при выборе в уведомлении о файлах cookie, а также необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора и необходимость исполнения договора.
Согласие можно отозвать в любой момент — порядок указан в разделе 10.
Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них.
Данные хранятся не дольше, чем требуется для указанных целей или установлено законом, после чего удаляются либо обезличиваются. Сроки по целям:
| Что | Срок хранения | Почему такой |
|---|---|---|
| Заявка с сайта: имя, телефон, почта, компания, текст обращения | Не более 3 лет с даты последнего обращения | Общий срок исковой давности; дольше данные не нужны ни для связи, ни для спора |
| Данные в договорах и первичных документах | 5 лет после года, в котором завершено исполнение договора | Срок хранения первичных документов по законодательству о бухгалтерском учёте |
| Запись о согласии: дата, контакты, редакция текста согласия | Срок хранения основных данных плюс 3 года | Доказать получение согласия обязан оператор (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ) |
| Файлы cookie | По срокам из таблицы в разделе 9 | Устанавливаются сервисами, указанными в той же таблице |
При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если их сохранение не требуется законом или договором. Запись о самом факте согласия при этом сохраняется: она подтверждает правомерность уже совершённой обработки, и без неё оператор не смог бы исполнить обязанность, возложенную на него частью 1 статьи 9 152-ФЗ.
Доступ к данным получают только лица и сервисы, которым он необходим для обработки обращения, работы CRM, аналитики и размещения сайта:
| Кому | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| Tilda (размещение сайта) | Данные, введённые в форму, при отправке | Работа сайта и формы обращения |
| Сервер приёма заявок на площадке платформы Битрикс24 (Российская Федерация) | Заявка целиком, IP-адрес, User-Agent, запись о согласии | Проверка заявки, передача её в CRM, ведение журнала согласий |
| Яндекс 360 (почта домена) | Переписка с вами и её вложения | Приём и отправка почты по адресам в домене alarmaplus.ru |
| Битрикс24 (CRM) | Контакт, обращение, запись о согласии | Обработка обращения и история работы с клиентом |
| Яндекс.Метрика | Обезличенные данные о посещении | Статистика посещаемости — только после вашего согласия |
| DDoS-Guard | IP-адрес и технические сведения о запросе | Защита сайта от атак |
Кнопки мессенджеров на сайте — обычные ссылки. Переход по ним и содержание вашего сообщения зависят только от вас; до перехода мы не передаём в мессенджеры никаких данных.
Мы применяем организационные и технические меры для предотвращения утраты, изменения и несанкционированного доступа: разграничение прав доступа, парольную защиту, шифрование канала передачи данных (HTTPS на всех страницах), резервное копирование.
Базы данных, в которых осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации — как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все сервисы, которые задействует сайт, размещены в Российской Федерации.
Сайт использует файлы cookie. Необходимые cookie обеспечивают работу сайта и защиту от атак и устанавливаются всегда — без них сайт не функционирует. Аналитические cookie устанавливаются только после вашего согласия: до него счётчик Яндекс.Метрики не загружается вовсе.
| Файлы | Кто ставит | Зачем | Когда | Срок |
|---|---|---|---|---|
| __ddg1_, __ddg8_, __ddg9_, __ddg10_ | DDoS-Guard | Защита от атак и распределение нагрузки | Всегда, это необходимые cookie | До 1 года |
| t_cookiesConsentGiven, t_cookiesCategories | Tilda | Хранят ваш ответ на уведомление о cookie | Всегда, это необходимые cookie | 1 год |
| tildasid, tildauid | Tilda | Статистика посещений сайта | После согласия | Сессия и 1 год |
| _ym_uid, _ym_d | Яндекс.Метрика | Различение посетителей и дата первого визита | После согласия | 1 год |
| _ym_isad, _ym_visorc | Яндекс.Метрика | Служебные записи счётчика | После согласия | 2 суток и 30 минут |
| Записи _ym_* в локальном хранилище браузера | Яндекс.Метрика | Служебные данные счётчика | После согласия | До очистки данных сайта в браузере |
Сроки указаны по документации соответствующих сервисов и могут ими изменяться.
Изменить свой выбор можно в любой момент — ссылка «Настройки cookie» есть в подвале каждой страницы. Выбор можно также сбросить, удалив файлы cookie сайта в настройках браузера: тогда уведомление появится снова.
Вы вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.
Для этого направьте обращение на info@alarmaplus.ru с темой «Персональные данные». Сведения об обработке предоставляются в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением заявителя. Уточнение, блокирование или уничтожение данных выполняется в течение семи рабочих дней с даты представления подтверждающих сведений.
Отзыв согласия влечёт прекращение обработки, если для неё нет иного предусмотренного законом основания.
Политика может обновляться при изменении сайта, используемых сервисов или законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице; дата редакции указана в её заголовке.